Politica dei Resi – ACIDOLATTICO SSD a r.l.
Ultimo aggiornamento: 04/12/2025
Titolare del Trattamento
Ditta Individuale di Jacopo Bozzetti, brand registrato Acidolattico.
P.IVA: 02837210034
Sede legale: Via rosa franzi 39 Verbania (VB) 28921
Email: info@acidolattico.it –
Indirizzo: Via rosa franzi 39 Verbania (VB) 28921 – Sito: www.acidolattico.it
Corriere utilizzato per le spedizioni: Poste Italiane
1. Diritto di recesso (14 giorni)
In conformità agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita via email a:
info@acidolattico.it
Puoi anche utilizzare il seguente modulo opzionale:
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Prodotti da restituire
- Data ricezione prodotto
2. Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo)
Il recesso NON è applicabile nei seguenti casi:
- Prodotti aperti, lavati, utilizzati o privi del loro imballaggio originale;
- Prodotti personalizzati;
- Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti;
- Beni chiaramente deteriorabili.
Per le nostre categorie (abbigliamento sportivo/accessori), il recesso non è accettato se:
- Le calze risultano indossate o prive di etichette
- Le magliette presentano segni di utilizzo
- La confezione originale è mancante
3. Come effettuare un reso
- Invia una email a info@acidolattico.it indicando l’intenzione di recedere.
- Attendi la nostra conferma e le istruzioni per il reso.
- Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente con imballo originale.
- Spedisci il pacco tramite il corriere scelto (consigliamo Poste Italiane – raccomandata o pacco tracciato).
La spedizione deve essere effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo.
4. Condizioni del prodotto da restituire
Il prodotto deve essere restituito:
- integro e non utilizzato;
- completo di etichette, sigilli e imballi originali;
- senza segni di uso, lavaggio o danni;
- nell’imballo originale o equivalente protettivo.
In caso contrario, ACIDOLATTICO può trattenere una percentuale dal rimborso a titolo di diminuzione del valore, come previsto dall’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo.
5. Indirizzo per la restituzione
I resi devono essere spediti a:
ACIDOLATTICO di Jacopo Bozzetti
Via rosa franzi 39 Verbania (VB) 28921
Italia
Corriere consigliato: Poste Italiane.
6. Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità, ACIDOLATTICO rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, come previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto (es. Stripe – carta di credito/debito).
Non saranno rimborsate eventuali spese aggiuntive sostenute per metodi di consegna non standard.
7. Costi di restituzione
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, come previsto dalla legge italiana, salvo:
- prodotto difettoso;
- errore di spedizione da parte nostra.
8. Prodotti difettosi o non conformi (Garanzia legale)
Ai sensi degli articoli 128–135-septies del Codice del Consumo, i prodotti venduti ai consumatori sono coperti da garanzia legale di 24 mesi.
Il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso nei casi previsti dalla legge.
Il difetto deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta.
9. Responsabilità del consumatore
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilirne la natura, caratteristiche e funzionamento.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione sui resi, puoi contattarci a:
info@acidolattico.it